Widerrufsbelehrung

Allgemeines Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben Sie bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

[Name] [Straße, PLZ, Ort] [E-Mail-Adresse] [Telefon optional]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das weiter unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Besondere Regelungen je nach Produkt

1. Online-Kurse (digitale Inhalte)

Unsere Online-Kurse werden als digitale Inhalte bereitgestellt: Kursinhalte werden in Form von vorab aufgezeichneten Videos schrittweise freigeschaltet. Es findet kein Live-Unterricht, keine individuelle Lernkontrolle und keine persönliche Betreuung statt. Es werden kein Zertifikat und kein Abschluss vergeben.

Für diese Art von digitalen Inhalten gilt grundsätzlich das 14-tägige Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 1 BGB.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Sie im Bestellprozess ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Bereitstellung der Kursinhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis darüber bestätigt haben, dass Sie hiermit Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB). Die Bestätigung dieser Zustimmung erhalten Sie unmittelbar nach Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail).

Haben Sie diese Zustimmung im Bestellprozess nicht erteilt, besteht das vollständige 14-tägige Widerrufsrecht unabhängig davon, ob Sie bereits auf einzelne Kursinhalte zugegriffen haben.

Da unsere Kurse ausschließlich auf voraufgezeichneten Inhalten ohne individuelle Lernkontrolle oder Lernerfolgsüberwachung basieren, findet das Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG) keine Anwendung.

2. Präsenz-Workshops (lokale Veranstaltungen)

Für Workshops, die an einem festen Termin an einem bestimmten Veranstaltungsort stattfinden, besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um Verträge im Bereich von Freizeitdienstleistungen handelt, bei denen wir uns zur Erbringung der Leistung zu einem bestimmten Zeitpunkt verpflichten (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Datum, Uhrzeit und Ort des jeweiligen Workshops sind verbindlicher Vertragsbestandteil und werden in der Buchungsbestätigung ausgewiesen.

Stornierung: Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir folgende freiwillige Stornierungsregelung an:

Bis 14 Tage vor dem Workshop-Termin: kostenfreie Stornierung oder Umbuchung
7–13 Tage vor dem Termin: 50 % des Teilnahmepreises werden als Stornogebühr einbehalten
Weniger als 7 Tage vor dem Termin: Der volle Teilnahmepreis wird fällig; eine Übertragung des Platzes auf eine andere Person ist nach Absprache möglich.

Bei schriftlicher Anfrage ohne verbindliche Buchung kommt kein Vertrag zustande; die genannten Konditionen gelten erst mit ausdrücklicher Buchungsbestätigung unsererseits.

3. Online-Workshops (per Videokonferenzsystem)

Für Workshops, die an einem festen Termin per Videokonferenz  in einer Gruppe stattfinden, besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um Verträge im Bereich von Freizeitdienstleistungen handelt, bei denen wir uns zur Erbringung der Leistung zu einem bestimmten Zeitpunkt verpflichten (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Datum, Uhrzeit und Zugangslink zum Workshop sind verbindlicher Vertragsbestandteil und werden in der Buchungsbestätigung ausgewiesen. Die Teilnahme erfolgt ausschließlich live zum genannten Termin; eine Aufzeichnung wird – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – nicht zur Verfügung gestellt.

Technische Voraussetzungen: Die Teilnahme setzt eine stabile Internetverbindung sowie ein Endgerät mit aktueller Zoom-Anwendung (oder Browser-Nutzung), Kamera und Mikrofon voraus. Für die einwandfreie Funktion der Technik auf Teilnehmerseite übernehmen wir keine Haftung. Probleme, die nachweislich auf unserer Seite liegen und die Teilnahme verhindern, berechtigen zur Erstattung des Teilnahmepreises.

Stornierung: Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir folgende freiwillige Stornierungsregelung an:

• Bis 14 Tage vor dem Workshop-Termin: kostenfreie Stornierung oder Umbuchung
• 7–13 Tage vor dem Termin: 50 % des Teilnahmepreises werden als Stornogebühr einbehalten
• Weniger als 7 Tage vor dem Termin: Der volle Teilnahmepreis wird fällig; eine Übertragung des Platzes auf eine andere Person ist nach Absprache möglich.

Bei schriftlicher Anfrage ohne verbindliche Buchung kommt kein Vertrag zustande; die genannten Konditionen gelten erst mit ausdrücklicher Buchungsbestätigung unsererseits.

Nichtteilnahme: Versäumt ein Teilnehmer den Termin ohne fristgerechte Stornierung oder erscheint nicht zum Workshop, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholtermin.

4. Online-Sprechstunde (Terminbuchung)

Für die Online-Sprechstunde, die Sie über unser Buchungssystem zu einem festen Termin buchen und bei Buchung bezahlen, gilt Folgendes:

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn Sie im Buchungsprozess ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Sie mit vollständiger Leistungserbringung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB). Die Leistung gilt mit Durchführung der gebuchten Sprechstunde als vollständig erbracht.

Terminabsage: Möchten Sie einen gebuchten Termin absagen oder verschieben, bitten wir Sie um eine Mitteilung mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin. Bei rechtzeitiger Absage bieten wir Ihnen einen Ersatztermin an. Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne Absage behalten wir uns vor, den vollen Betrag in Rechnung zu stellen, da der Termin exklusiv für Sie reserviert und blockiert wurde.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht (§ 357 Abs. 8 BGB).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: [Unternehmensname], [Adresse], [E-Mail]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name der Verbraucherin(nen) / des Verbrauchers

Anschrift der Verbraucherin(nen) / des Verbrauchers

Unterschrift der Verbraucherin(nen) / des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.